湖南法治报讯（通讯员 黄琴）为查明案件事实，妥善化解矛盾纠纷，近日，津市市人民法院审理一起业主委员会与物业公司物业服务合同纠纷案件的承办法官带领审判团队深入案涉小区，开展实地走访勘察，全面了解小区物业服务真实情况。 

2022年，津市市某物业公司进驻津市某小区提供物业服务。近年来，该小区物业公司与业主委员会因物业服务标准、公共收益管理、设施设备维护、建设维修基金使用等问题产生争议。前有多起物业公司起诉业主追讨物业费，后有业主委员会起诉物业公司恢复原状。双方各执一词，矛盾一度激化。案件诉至法院后，为准确厘清事实、客观评判物业服务状况，承办法官决定在案件开庭审理前走出法庭，到小区现场“看一看、听一听、问一问”。

审判团队组织业主委员会代表、代理人及物业公司管理人员到达案涉小区后，根据清单内容实地走访了小区公共绿地、停车区域、消防通道区域、垃圾收集点等公共区域，并逐一查看消防设施器材、地灯、射灯、路灯等。承办法官一边查看拍照取证，一边详细记录，不时询问物业公司负责人设备维保周期、巡检记录及应急处理流程，并对照物业服务合同约定的标准逐项核实。

除了查看硬件设施、绿化工程及亮化工程外，承办团队还随机和多位小区业主、业委会成员进行交流，耐心听取他们对物业服务质量、响应速度、收费透明度等方面的真实感受和意见建议。“法官能到小区里实地看看，我们感觉特别踏实。”一位业主表示。

实地勘察过程中，承办法官结合现场发现的问题，适时组织物业公司与业主委员进行沟通，引导双方正视问题、理性表达诉求。对于设施维护不到位、绿化工程不达标、业主共有部分的经营收益情况与建设维修基金公示问题等争议焦点，承办法官现场指出症结所在，建议物业公司尽快整改完善，同时也劝导业主委员依法依规行使权利，带头交纳物业费，促进小区良性发展，共同维护小区和谐稳定。

此次实地走访勘察，是人民法院践行“马锡五审判方式”、推进矛盾纠纷实质性化解的生动体现。通过走出法庭、深入现场，法官不仅掌握了第一手证据材料，更增进了对小区实际状况的直观认识，提升了物业纠纷案件的审理质效，将切实维护业主与物业公司的合法权益，助力构建和谐宜居的小区环境。

责编：马志军

来源：湖南法治报